Comprendre les rôles et les missions du manager de proximité
- Les attentes des équipes et de l'entreprise par rapport à mon rôle de manager
- Les différentes casquettes du manager de proximité
- L'importance de la communication pour manager l'équipe
- Les motivations des membres de l'équipe
Training : L'entretien de motivation
Manager les équipes avec les outils du manager de proximité
- La communication des consignes et objectifs
- La délégation efficace pour responsabiliser
- La puissance de la reconnaissance et du feedback au quotidien
- Le contrôle qui fait évoluer les collaborateurs
Training : L'entretien de délégation
Le feedback
L'entretien de contrôle
Créer un climat de confiance au sein de l'équipe
- La communication adaptée aux besoins individuels
- La gestion des erreurs
- La gestion des conflits au sein de l'équipe
- L'entretien de recadrage en logique positive
Training : L'entretien de recadrage