Accompagner le changement

Le cycle du changement pour l’homme

• Le cycle du changement pour l’homme
• Le cycle du changement et les différents types de comportements
• Les attitudes face au changement : changement suivi ou changement vécu
• Le filtre du changement : pertes et gains potentiels, réels ou supposés
• Les acteurs clés dans le changement : alliés, déchirés, indifférents, opposants

Training : La matrice des pertes et des gains potentiels

                Identifier les acteurs dans une situation de changement

L’adaptation au changement

• Les différents types de comportements et la courbe de deuil : choc, remise en question, remobilisation, engagement
• La balance coût/bénéfice du changement pour l’équipe et pour chaque collaborateur
• Les facteurs de stress dans le cadre du changement
• La résistance changement que l’on peut rencontrer

Training : Cartographie des membres de l’équipe sur la courbe du changement

Donner du sens au changement

• Les filtres en communication
• La communication qui donne du sens
• La clarification des objectifs du changement : donner/avoir une vision claire
• L’adaptation de la communication à la position du collaborateur/collègue dans la courbe du changement

Training : Entraînement à la communication qui donne du sens au changement  

Communiquer dans le cadre du changement

• Identifier les obstacles à la communication au sein de l’équipe
• La communication d’influence pour faire adhérer au changement
• Les réunions comme outil pour faire adhérer au changement
• Faire partager ses idées et s’appuyer sur les autres

Training : Entraînement intensif à la communication d’influence

                 Conduire une réunion participative

Accompagner le changement

• L’anticipation et la planification du changement
• Les six étapes-clés de la conduite de changement
• Le management de proximité pour accompagner l’individu comme le collectif
• Féliciter des résultats, même des « petits pas », pour motiver au changement