Mener des entretiens annuels et professionnels

Comprendre l'importance des entretiens

• Le rôle du manager dans le développement des compétences de ses équipes
• Les attentes de nos équipes
• Les compétences attendues et le diagnostic : distinguer les savoir-faire des savoir-être

Training : Exercices en sous-groupes sur le rôle du manager et les attentes des équipes en termes de développement de compétences

Définition des compétences attendues au poste

Maîtriser le fonctionnement des entretiens obligatoires

• EAE et EP : à quoi ça sert ?
• Pour qui ? / Fréquence / Modalités
• Les thématiques abordées lors de chaque entretien
• Les types de questions à poser pour chaque entretien

Training : Exercices en sous-groupes sur les différences des 2 types d'entretiens

                  Les thématiques abordées dans chaque type d'entretien

                  Préparation de grilles de questions pour chaque type d'entretien

Mener des entretiens efficaces

• Les étapes des 2 types d'entretiens
• La préparation
• L'accueil
• Techniques de communication pour l'entretien : être assertif, l'écoute active, le questionnement
• Les trames d'entretiens
• La conclusion positive des entretiens et les plans d'actions

Training : Mises en situation sur chaque étape des entretiens

                  Débriefings en groupe

Jeux de rôles contextualisés : Chaque participant, à tour de rôle, est «manager» puis «salarié» avec un contexte particulier préparé en amont

• Mener des entretiens efficaces : l'Entretien Annuel d'Evaluation et l'Entretien Professionnel
• Maîtriser les techniques d'entretiens

• Alternance d'exposés théoriques et pratiques
• Prédominance de la pratique
• Applications pratiques propres aux cas réels et situations vécus par les stagiaires

• Attestation de stage
• Evaluation de fin de formation

• Maîtriser les techniques des différents entretiens
• Maîtriser les thématiques abordées lors de chaque entretien
• Connaître le questionnement pour chaque type d'entretien
• Savoir mener un entretien
• Savoir conclure de façon positive en fixant un plan d'actions

• Admission sans disposition particulière