Pourquoi nous négocions tous les jours sans toujours en avoir conscience

• Les différentes formes de négociation en entreprise
• Négociation hiérarchique, transverse et relationnelle
• Les freins les plus fréquents :
• peur du conflit
• peur de déranger
• peur du refus
• difficulté à dire non
• différence entre négocier, imposer, céder ou éviter

Training : Auto-positionnement & décryptage de situations professionnelles réelles

Développer une posture de négociation constructive

• Gagner en assurance sans agressivité
• Savoir exprimer ses besoins et contraintes
• Développer l'écoute active
• Comprendre les enjeux et intérêts de l'autre partie
• Travailler l'assertivité et la communication diplomatique

Training : Demander un délai supplémentaire ; obtenir une priorité sur un dossier ; négocier une répartition de tâches ; solliciter davantage d'implication

 Structurer une négociation efficace : les étapes clés

• Préparer sa négociation
• Clarifier son objectif et ses marges de manœuvre
• Argumenter avec impact
• Formuler une demande claire
• Faire des concessions intelligentes
• Rechercher des solutions gagnant-gagnant

Training : Négocier un budget ou un coût préférentiel ; négocier une remise fournisseur ; négocier des disponibilités ; négocier des ressources ou des délais en mode projet

Gérer les situations sensibles et les tensions

• Réagir face à un refus
• Désamorcer les tensions
• Garder une communication constructive sous pression
• Savoir dire non avec diplomatie
• Préserver la relation tout en défendant ses intérêts et ceux de l'entreprise

Training : Jeux de rôle : négociation manager/collaborateur ; négociation entre services ; gestion d'une demande « difficile » ; recherche de compromis rapide

• Identifier les situations de négociation du quotidien professionnel
• Adopter une posture assertive et constructive
• Formuler une demande avec clarté et impact
• Défendre ses intérêts et ceux de la société
• Trouver des compromis efficaces et équilibrés
• Gérer les objections et tensions avec diplomatie
• Développer sa capacité à obtenir l'adhésion
• Oser négocier dans des contextes hiérarchiques, transverses ou relationnels

Alternance d'exposés théoriques et pratiques

Prédominance de la pratique

Jeux de rôle sur des cas concrets issus du quotidien professionnel

Attestation de stage

Evaluation de fin de formation

• Adopter une posture assertive pour préserver la relation tout en tenant ses objectifs
• Argumenter efficacement pour défendre une demande ou une position
• Défendre ses arguments de façon simple
• Savoir gérer l'agressivité et les situations délicates
• Négocier de façon professionnelle
• Mettre en place un processus de négociation défini pour obtenir des résultats positifs pour les deux parties
• formuler une demande claire

• Plusieurs modalités possibles