Communication efficace en équipe
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- Éligible OPCO (Reste à charge 0€ possible)
- Formation en centre physique + option E-learning
- Accompagnement administratif inclus
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Dernière mise à jour : 03/05/2024
Description
Communiquer avec le langage DISC® de Marston
- Le modèle des profils comportementaux (DISC® de Marston)
- Mon mode de fonctionnement dans les interactions avec les autres
- Les caractéristiques comportementales de mes interlocuteurs
- Les besoins comportementaux de mes interlocuteurs
Training : Débriefing de l'évaluation DISC© : Mon style comportemental
Démontrer une plus grande confiance en soi
- Ma vision professionnelle
- La gestion des émotions
- Techniques de gestion du stress
- Les interactions avec mes interlocuteurs : améliorer mes relations
Training : Construire sa vision professionnelle et le plan d'actions
Pratiquer des techniques de gestion du stress : l'ancrage
S'affirmer de manière positive
- L'assertivité et la CNV* pour oser dire non (* Communication Non Violente)
- Convaincre grâce aux objections
- Les preuves qui soutiennent nos opinions
- La reconnaissance et le feed-back pour impliquer les autres
Training : Résultats du Test de Gordon : mon niveau d'assertivité
Exercices et jeux de rôle pour communiquer avec assertivité
Développer son Leadership
- La communication adaptée aux différents styles comportementaux
- La structure d'un message impactant
- Les techniques de communication d'influence
- L'inspiration au changement
Training : Pratique des techniques de communication d'influence
Exercices et jeux de rôle : adapter ma communication aux autres styles comportementaux
Objectifs de la formation
- Gagner en adaptabilité, en efficacité et en souplesse relationnelle
- Renforcer son influence et sa force de persuasion
- Gérer les situations difficiles dans la communication
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
- Tous les exercices seront mis en place et animés en coaching stop&go en lien avec la situation concrète et quotidienne des participants, en sur-mesure d'après vos attentes.
- Alternance d'exposés théoriques et pratiques
- Prédominance de la pratique
- Travaux en groupes et en sous-groupes
- Applications pratiques propres aux cas réels et situations vécus par les stagiaires
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
- Attestation de stage
- Evaluation de fin de formation
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Etre capable de détecter les différents profils comportementaux
- Connaître son propre mode de fonctionnement
- Savoir se faire confiance
- Savoir gérer ses émotions
- Connaître les techniques de gestion du stress
- Savoir convaincre en se servant des objections
- Etre capable d'utiliser des preuves qui soutiennent ses opinions
- S'affirmer de manière positive
- Savoir transmettre un message important
- Connaître les techniques de communication d'influence
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière