Découverte de la médiation
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- Éligible OPCO (Reste à charge 0€ possible)
- Formation en centre physique + option E-learning
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Dernière mise à jour : 06/02/2024
Savoir analyser un conflit et découvrir la médiation. Module assuré par une formatrice qui est également médiatrice.
Description
Les conflits
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Les sources
- Les déclencheurs
- Les comportements
- Les modes de communication
- L'assertivité
- Les émotions
- Notions d'analyse transactionnelle, de Communication Non Violente…
La médiation
- Le processus de médiation
- La posture du médiateur
- Les issues possibles
- La boîte à outils du médiateur
Objectifs de la formation
- Réinstaurer une qualité relationnelle
- Permettre aux parties en conflit de trouver, par elles-mêmes, une solution pérenne à leur situation conflictuelle
Public visé
Ce programme s'adresse à toute personne souhaitant découvrir la médiation : du décryptage des conflits à l'initiation à la médiation
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
- Alternance de théorie
- Vidéos
- Jeux
- Interaction
Moyens et supports pédagogiques
Support transmis directement par le formateur
Modalités d'évaluation et de suivi
Attestation de stage
Evaluation de fin de formation
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Réinstaurer une qualité relationnelle
- Permettre aux parties en conflit de trouver, par elles-mêmes, une solution pérenne à leur situation conflictuelle
- Connaître le processus de médiation
- Savoir adopter la posture du médiateur
- Connaître les issues possibles
- Savoir utiliser la boîte à outils du médiateur
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Informations sur l'admission
Selon la solution choisie, il faut observer un délai minimum de 48h pour accéder à la formation
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@groupembr.fr pour nous le signaler. Nous prendrons les mesures nécessaires pour le bon déroulement de la formation