Les fondamentaux du management de proximité

Comprendre les rôles et les missions du manager de proximité

• Les attentes des équipes et de l’entreprise par rapport à mon rôle de manager
• Les différentes casquettes du manager de proximité
• L’importance de la communication pour manager l’équipe
• Les motivations des membres de l’équipe

Training : l’entretien de motivation

Manager les équipes avec les outils du manager de proximité

• La communication des consignes et objectifs
• La délégation efficace pour responsabiliser
• La puissance de la reconnaissance et du feedback au quotidien
• Le contrôle qui fait évoluer les collaborateurs

Training :

L’entretien de délégation

Le feedback

L’entretien de contrôle

Créer un climat de confiance au sein de l’équipe

• La communication adaptée aux besoins individuels
• La gestion des erreurs
• La gestion des conflits au sein de l’équipe
• L’entretien de recadrage en logique positive

Training : l’entretien de recadrage

Moyens pédagogiques

• Tous les exercices seront mis en place et animés en coaching stop&go en lien avec la situation concrète et quotidienne des participants, en sur-mesure d’après vos attentes
• Alternance d’exposés théoriques et pratiques
• Prédominance de la pratique
• Travaux en groupes et en sous-groupes
• Applications pratiques propres aux cas réels et situations vécus par les stagiaires
• Option parcours e-learning DISC : pour en savoir plus

Modalités de validation des acquis

• Attestation de stage
• Evaluation de fin de stage