Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle

1. Intégrer la dimension stratégique à son management

Décliner la stratégie et les objectifs

• La Vision et la stratégie globale de l’entreprise
• Décliner les objectifs généraux en objectifs individuels et collectifs en veillant à ce qu’ils soient réalistes, réalisables et porteurs de sens pour fédérer l’équipe autour d’un projet commun

Partager et relayer le sens des missions et projets

• Définir et suivre les indicateurs de performance en lien avec les objectifs fixés
• Diffuser la vision stratégique de l’entreprise à son niveau

2. Organiser le travail d’équipe par l’implication et la valorisation de ses collaborateurs

• Valoriser les collaborateurs : Les 2 leviers de la valorisation, efforts / résultats ; les critères d’une valorisation efficace
• Situer concrètement les facteurs d’organisation et de dynamique de l’équipe en adptant les conditions pour les personnes en situation de handicap
• Fixer des objectifs à chacun à partir de la méthode SMART
• Utiliser les techniques de délégation auprès de l’équipe pour assurer une meilleure répartition des tâches en fonction des compétences, disponibilités et responsabilités de Mettre en place une délégation efficace avec un suivi dans le temps : mise en place d’outils de pilotage
• Prioriser les actions à mener
• Utiliser la matrice d’Eisenhower

3. Animer et assurer le suivi ainsi que le maintien de la motivation de son équipe

• Réalisation des feedbacks et des débriefings: Distinguer fait/ opinion/ jugement
• Conduire et animer des réunions préparatoires (briefings)
• Les grandes approches de la motivation
  • Les caractéristiques des besoins humains
  • Les leviers opérationnels de la motivation : élaboration de plan d’action
  • Les leviers compétences : un moyen de motiver son équipe au service de la performance
• Choisir et mener des entretiens managériaux : utiliser les techniques de conduite d’entretiens de recadrage pour assurer la continuité des actions et permettre l’atteinte des objectifs dans les délais fixés
• Mettre en place un suivi efficace : les standards, management visuel
• Faire des outils de pilotage un outil d’amélioration de la performance collective

Ces différents points seront abordés sous forme d’un cas pédagogique apporté par le consultant.

Objectif : trouver les leviers mobilisateurs d’amélioration de la cohésion et de la performance.

4. Animer des réunions en utilisant l’intelligence collective pour développer la coopération

• Conduire et animer des réunions
• Pratiquer une communication efficace lors de sa réunion
• Maîtriser les différentes techniques d’animation de réunion
• Utiliser l’intelligence collective pour impliquer les participants et développer la coopération

5. La communication du manager

Les fondamentaux de la communication

• Les conditions d’une bonne communication
• Les 7 clefs de la communication
• Faits, opinions et ressentis
• L’amélioration de sa propre communication
• Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée
• User de la critique positive et éviter de systématiser les critiques négatives
• Langage verbal, non verbal et paraverbal : gestion du regard, de l’équilibrage de la prise de parole, de la gestuelle, de la maitrise de son stress, du volume de la voix, du débit de parole…
• Filtre, omission, interprétation : déjouer les pièges de la communication
• Ecoute active

S’entraîner à communiquer à travers les situations quotidiennes

• Synthétiser l’information et la communiquer
• Passer les consignes / Communiquer une décision (difficile, non partagée…)
• Savoir motiver ses décisions auprès de ses collaborateurs
• Veiller à la compréhension et à l’application des demandes
• Le feedback

6. Gérer les différentes situations managériales difficiles en adoptant un comportement adéquat pour maintenir l’harmonie et l’engagement de l’équipe

• Intégrer les relations humaines dans la réussite d’un projet : mise en place d’un environnement rasssurant et de confiance
• Connaître les étapes, principes clés et les défis de la conduite du changement pour mieux accompagner son équipe
• Traiter les premiers signes d’un conflit naissant au sein de l’équipe
• Les « non-dits » a ̀l’origine des conflits
• Les attitudes face à l’objection
• La transformation des objections en objectifs de progrès
• Les préalables à l’accord mutuel
• Négocier avec respect et fermeté
• Les leviers pour créer une dynamique d’amélioration continue
• L’arbitrage
• Le traitement de l’objection

7. La communication du manager : développer son leadership pour un travail d’équipe efficace

• Adapter sa communication à son interlocuteur
• Diagnostiquer son mode de communication et ses impacts
• Découvrir les autres styles de communication
• Établir des relations efficaces avec sa hiérarchie et son équipe
• Réagir en fonction de l’interlocuteur entre valorisation et fermeté
• Utiliser un vocabulaire adapté à son interlocuteur,reformuler et questionner efficacement
• Clarifier les relations
• Connaître les phases de développement de la relation pour construire une coopération gagnante
• Identifier les leviers clés de la dynamique collective