Découverte de la Médiation | 360 Compétences MBR

Durée

1 jour - 7 heures

Tarif inter-entreprise

Uniquement proposé en intra

Formats

En présentiel

Solutions intra-entreprise

- Besoin de former plusieurs personnes ?
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- Envie de réaliser votre formation dans votre entreprise ou dans un lieu de votre choix ?
Demande de devis

Programme de la formation

Les conflits

Qu’est-ce qu’un conflit ?
Les sources
Les déclencheurs
Les comportements
Les modes de communication
L’assertivité
Les émotions
Notions d’analyse transactionnelle, de CNV…

La médiation

Le processus de médiation
La posture du médiateur
Les issues possibles
La boîte à outils du médiateur

Moyens pédagogiques :

Vidéos, jeux, interactions

Modalités de validation des acquis :

Attestation de stage
Evaluation de fin de formation

Formation possible en intra-entreprise. Contactez-nous

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La formation :

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Objectifs :

Réinstaurer une qualité relationnelle
Permettre aux parties en conflit de trouver, par elles-mêmes, une solution pérenne à leur situation conflictuelle

Public :

Ce programme s’adresse à toute personne souhaitant découvrir la médiation : du décryptage des conflits à l’initiation à la médiation.

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@groupembr.fr pour nous le signaler afin de prendre les mesures nécessaires pour le bon déroulement de la formation.

Prérequis :

Aucun

Délai d’accès

Selon la solution choisie, il faut observer un délai minimum de 48 heures pour accéder à la formation.